STRATEGI PENJUALAN ONLINE
Kalau
bicara mengenai Strategi Penjualan Online, pasti tidak jauh-jauh dengan yang
namanya Strategi Pemasaran. Mengapa demikian ? Dikarenakan penjualan tidak akan
berlangsung tanpa adanya kegiatan pemasaran sehingga mereka adalah satu
kesatuan yang tidak dapat dipisahkan. Usaha apapun baik itu properti, makanan, dll semuanya menggunakan strategi yang sama. Sebenarnya sama aja strategi pemasaran di
dunia online dan offline karena merupakan satu topik pembahasan yaitu mengenai
pemasaran, namun penjualan online dibantu oleh kecanggihan teknologi yang terus
berkembang dari waktu ke waktu.
Tahapan Dalam Menentukan Strategi Penjualan Online
1. Market Research
Hal
yang penting namun sering kali dianggap sepele oleh para pemasar. Market
Research disini sebenarnya adalah bicara mengenai industri dari pemasaran itu
sendiri yang berarti masih secara luas. Ada berbagai media pemasaran seperti
melalui offline seperti banner, brosur, spanduk, pamflet, dll. Ada juga media
pemasaran online seperti website. Dari sini kita petakan dulu, dari sekian
banyak pilihan yang ada, kita mau masuk ke ceruk pasar yang mana. Hendaknya
kita memilih ceruk pasar yang memiliki potensi atau peluang untuk kita masuki.
Selain memiliki peluang untuk kita masuki, kita juga harus memikirkan mana yang
paling bisa memberikan keuntungan bagi usaha kita. Jadi market research
merupakan hal utama yang harus dilakukan dalam menentukan Strategi penjualan online.
2. Segmentasi Pasar
Strategi Penjualan Online |
Segmentasi
sendiri adalah proses pembentukan segmen-segmen dari pasar yang luas ke pasar
yang lebih kecil. Segmen-segmen disini yaitu pengklasifikasian atau
pengkategorian pasar berdasarkan kesukaan dan karateristik yang sama. Jadi
segmentasi pasar merupakan hal utama yang harus dilakukan dalam menentukan Strategi
penjualan online.
Segmentasi biasanya dibagi menjadi 3 sub
utama yaitu berdasarkan :
Strategi Penjualan Online |
Berikut adalah contoh Segmentasi Pasar untuk
usaha Valo Car Care yang saya buat :
Strategi Penjualan Online |
- Targeting
Dari
sekian banyak segmen, mana yang akan kita pilih untuk kita sasar saat ini,
itulah yang disebut Targeting.
Targeting boleh lebih dari satu, tergantung dari sumber daya yang kita miliki.
Lingkaran
pada gambar dibawah ini merupakan targeting dari sekian banyak segmen yang
telah saya buat sebelumnya. Segmen yang tidak saya berikan lingkaran bukan
berarti tidak berguna/ tidak dipakai. Melainkan target yang akan kita sasar
dikemudian hari. Jadi targeting merupakan hal ketiga yang harus dilakukan dalam
menentukan Strategi penjualan online.
- Differentiation
Ada
dua hal dalam differentiation yaitu Point
of Parity dan Point of Differentiation.
Kalau Point of Parity bicara mengenai
kelebihan umum yang harus kita miliki agar mampu bersaing disegmen yang kita
tentukan. Jadi kelebihan yang ada di POP juga dimiliki oleh kompetitor.
Sedangkan Point of Differentiation merupakan
faktor pembeda yang kita miliki, namun kompetitor tidak miliki. Untuk mampu
bersaing dengan kompetitor khususnya di dunia online, kita harus mampu
mempunyai Point of Differantiation karena
hal ini merupakan nilai lebih yang kita tawarkan oleh konsumen.
Kriteria
dari diferensiasi yang baik adalah : Unique,
Benefit for Customer, Distinctive, Preemptive (Hard to copied), Accesible,
Profitable. Jika differentiation yang kita buat sudah memenuhi kriteria
diatas maka bisa dibilang sudah baik.
- Positioning
Positioning
bicara mengenai ingin dilihat seperti apa kita dibenak konsumen. Bicara
mengenai benak berarti bicara mengenai mindset, oleh karena itu kita harus
membuat suatu positioning yang disukai oleh target market kita. Tujuan dari
dibuatnya positioning sendiri adalah agar membantu konsumen mengingat produk
yang kita jual, mengkomunikasikan kelebihan yang kita miliki dengan menggunakan
bahasa yang mudah dicerna oleh konsumen.
Ada 7 jenis Positioning yaitu :
- Attribute
Positioning
- Benefit
Positioning
- Use/ Application
Positioning
- User
Positioning
- Competitor
Positioning
- Product
Category Positioning
- Quality / Price
Positioning.
Jadi
intinya Strategi Penjualan Online bicara sebelum melakukan proses
penjualan. Hal-hal yang sudah saya sebutkan sebelum haruslah dilakukan atau
ditentukan terlebih dahulu. Dikarenakan segala sesuatu butuh perencanaan dan
strategi yang matang agar usaha kita bisa berjalan dengan baik dan lancar.
Sebagai penutup ini merupakan gambaran
singkat mengenai tahapan dalam Strategi
Penjualan Online à (STP) :
Strategi Penjualan Online |